REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG SERWISU RANDKAEXPRESS.PL

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Administratorem serwisu oraz organizatorem wydarzeń typu speed dating (dalej: „Wydarzenia”) jest firma KBX sp. z o. o. z siedzibą w Zaskoczu (Zaskocz 68, 87-222 Książki), wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS: 0000973122, NIP: 8781807806, REGON: 522106504 (dalej: „Organizator”).

2. Serwis internetowy działający pod marką Randka Express, dostępny pod adresem randkaexpress.pl (dalej: „Portal”), służy do rezerwacji miejsc oraz obsługi uczestników Wydarzeń.

§ 2. Zasady uczestnictwa i rezerwacja

1. Warunkiem udziału w Wydarzeniu jest dokonanie wcześniejszej rezerwacji miejsca za pośrednictwem Portalu.

2. Udział w spotkaniu jest odpłatny. Płatności realizowane są za pośrednictwem platformy Stripe, oferującej szeroki wachlarz metod (m.in. karty płatnicze, szybkie przelewy, Apple Pay, Google Pay).

3. Istnieje możliwość uiszczenia opłaty gotówką w dniu spotkania, wyłącznie po wcześniejszym potwierdzeniu takiej formy z koordynatorem (telefonicznie, e-mailowo lub przez SMS). Dane kontaktowe koordynatorów dostępne są w Portalu.

4. W Wydarzeniach mogą brać udział wyłącznie osoby pełnoletnie o statusie singla, których wiek mieści się w przedziale określonym dla danej edycji spotkania.

5. Organizator zastrzega sobie prawo do weryfikacji wieku uczestnika na podstawie dokumentu tożsamości. W przypadku stwierdzenia niezgodności, koordynator może odmówić udziału w spotkaniu bez zwrotu wpłaconych środków.

§ 3. Przebieg Wydarzenia i ochrona prywatności

1. Proces rezerwacji wymaga podania: imienia, nazwiska (lub inicjałów), numeru telefonu oraz adresu e-mail. Dane te służą wyłącznie do sprawnej organizacji Wydarzenia i są chronione zgodnie z polityką prywatności.

2. Podczas zabawy uczestnicy przedstawiają się wyłącznie imionami. Zabrania się wymuszania danych kontaktowych od innych osób lub ich samodzielnego przekazywania w trakcie trwania spotkania.

3. Przekazanie danych kontaktowych (imię, nazwisko/inicjał, e-mail, telefon) następuje wyłącznie w przypadku wzajemnego dopasowania, czyli sytuacji, w której obie osoby wyraziły chęć dalszego kontaktu w otrzymanych formularzach.

4. Uczestnik może zastrzec chęć udostępnienia innego numeru telefonu lub adresu e-mail niż podany przy rejestracji, informując o tym koordynatora najpóźniej do zakończenia Wydarzenia.

§ 4. Zmiany terminów i rezygnacje

1. Uczestnik ma prawo do bezkosztowej zmiany terminu lub rezygnacji z udziału, pod warunkiem poinformowania Organizatora (e-mail/SMS) na co najmniej 48 godziny przed planowanym rozpoczęciem Wydarzenia.

2. Rezygnacja zgłoszona w terminie krótszym niż 48 godzin przed spotkaniem (również w przypadkach losowych) nie uprawnia do zwrotu wpisowego ani do bezpłatnego przeniesienia na inny termin.

3. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania spotkania (np. w przypadku braku wymaganej grupy osób). W takiej sytuacji wpłacone środki zostaną zwrócone na konto Uczestnika w ciągu 14 dni roboczych.

4. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za frekwencję niższą niż zakładana w ofercie oraz za zdarzenia mające miejsce po oficjalnym zakończeniu Wydarzenia.

§ 5. Porządek i bezpieczeństwo

1. Organizator może odmówić wstępu lub wyprosić z Wydarzenia osoby zachowujące się agresywnie, wulgarne lub będące pod widocznym wpływem alkoholu/środków odurzających. W takich sytuacjach zwrot opłaty nie przysługuje.

2. Z uwagi na charakter spotkań, Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy udziału w Wydarzeniu dowolnej osobie bez podania przyczyny.

§ 6. Komunikacja i reklamacje

1. Rejestracja w Portalu Randka Express wiąże się ze zgodą na otrzymywanie powiadomień informacyjnych i marketingowych (Newsletter, SMS). Zgoda ta może zostać wycofana w każdym czasie za pomocą linku wypisu lub bezpośredniego zgłoszenia.

2. Wszelkie reklamacje dotyczące usług należy kierować na adres e-mail: kontakt@randkaexpress.pl.

3. Organizator zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w ciągu 14 dni roboczych.